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政府大力整治跟团游乱象 引进“三振出局”淘汰制~~~
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政府大力整治跟团游乱象 引进“三振出局”淘汰制~~~
     
2016年03月31日 星期四 放大 缩小 默认   
政府大力整治跟团游乱象 引进“三振出局”淘汰制
韩取消68家旅行社接中国团资质
程大雨
  针对接待中国旅行团的部分韩国旅行社出现的强制购物、服务品质差、导游无资质等乱象,韩国政府近日采取整治措施。韩国媒体报道说,韩国文化体育观光部28日宣布,取消68家韩国旅行社接待中国旅行团的资质,勒令其退出市场。

  韩国文化体育观光部长官金钟德说,2016年赴韩旅游的中国游客有望达到800万人次。

  韩联社报道说,韩国政府对209家专门接待中国游客的旅行社中取得资格超过2年的170家旅行社进行了例行审查。这是本月上旬“中国团体游客市场改善对策”发布后实施的第一项后续措施,被审查的170家企业中有40%的企业将退出市场,体现出韩国政府为根除不合理的低价旅游团的强烈意愿。

  这68家被要求退出的企业存在的问题包括:有27家是因为价格不合理,有16家没有和导游签订合同,14家因为受行政扣分达6分以上,还有6家因为近一年接待的中国团体游客不足100人次。另有5家主动放弃了接待中国游客的资格。

  本月8日,韩国文体部提出引进“三振出局制”淘汰低价吸引中国游客的韩国旅行社。

  韩联社报道,文体部去年10月开始实施电子管理系统,通过这一系统可以对旅行社每个季度的业绩进行审查,同时对不合理的低价旅行团实行市场退出机制,这一制度被冠以棒球术语“三振出局”。

  “三振出局”制度是指首次违规会被处以警告和公开通报,第二次处以停业一个月的惩罚,第三次就将直接取缔资格。韩媒报道说,通过这一机制有望实现让低价团退出旅游市场。“三振出局”制将从今年4月1日开始实施。原本两年一次的资格审查也将缩短至每季度一次。

  与此同时,韩国政府将强化对优秀旅行社的支持。文体部对在高附加值的主题游、地方游方面业绩突出的旅行社,住宿、交通等明面成本占比高的旅行社给予免除一年审查的奖励。还将加大对优秀旅行社的宣传力度,并且对访韩团体游品质实行认证制。

  韩国旅行业协会旅游业界和韩国观光公社也各自设置了举报申诉中心,实行举报奖励政策。

  韩国文体部体育观光政策室长金在元表示,“低价游指的是团体游客旅游中住宿、交通等费用每天低于5万韩币(约合人民币300元)或者干脆不包含这一费用甚至于还有要缴纳人头税的情况”,“过度依赖购物旅游、聘用无资格的导游或者随意改变行程等也属于违法行为”。

  韩国旅行业协会会长说,“团费价格上升可能导致访韩中国游客人数下降,但对韩国旅游业长期持续发展更有益处”。     程大雨

     
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