龚女士手头有张价值158元的百礼通礼品兑换卡，今年5月15日到期。3月22日，她在百礼通官网上订购了一台微型吸尘器。第二天接到网站的电话称，20天之内送货上门。可是一个月过去了，直到4月下旬，她都没见到吸尘器的影子。龚女士再次联系网站，工作人员告诉她“下周要过劳动节了，人手不够，等过完节再给你送来”，强忍着不满的她只得再熬了一周。不料过完节她给网站打电话时，网站又告诉她“下周开始登记，再下周送货”。谁知，昨天当她再次联系网站时，对方竟还是说“下周送货”。“每次都是下周，无限的‘下周’，到底什么时候才能把货送来？”龚女士不满地说。

　　记者了解到，百礼通网站礼品兑换迟迟未能兑现而被媒体曝光的事，已经不是第一次发生了。就此，记者联系百礼通，工号为2912的客服查询后表示确有这张订单。对方解释称，前一批吸尘器送到后，公司发现质量有问题，便退还给了厂家，因此迟迟未能送到。4月下旬，公司重新订了一批货，不料厂家送货延误，导致网站也没法及时送货到消费者手中。网站表示，目前正与厂家沟通，要求他们本周六前送货，到货后会第一时间快递给顾客。万一最后实在未能履约，将无条件把卡内金额退给消费者。