昨天早上9时多,受暴雨影响,沪昆铁路的春申变电所被雨水倒灌,造成上海南站接触网断电,此后的金山铁路列车和其他进上海南站的列车大部分都晚点。金山铁路所受影响最大,9时至10时之间的列车全部停运,到10时许故障排除后,列车才逐步恢复开行,但暴雨未止,积水一度漫过金山铁路线的铁轨,列车只能减速慢行,也因此行车秩序被打乱,截至昨天下午3时,另有35趟列车出现晚点,晚点时间大部分在1小时左右。
而乘客对列车晚点和慢行导致的铁路后续服务跟不上颇有微词。网友“尔尔尔”说:“金山铁路G3606次彻底趴窝了,断电停半路上了,没有应急措施。一火车的人,其中有心脏病人要求开门。”网友“阿奇么噶”则反映:“金山支线8时的班次到目前11时32分还在车墩站。……乘客已经在车上等了超过2个小时,也没有短驳车辆!”据这位网友说,他们这趟车的乘客后来被困车厢约4个小时。
铁路上海南站表示,列车停运或晚点后,车站工作人员第一时间对乘客进行组织,通过大屏幕、车站微博发布晚点信息,通过广播告知已经到现场的旅客,组织客运员到乘客队伍里宣传解释,“大部分乘客都知道是台风天造成的,都比较理解。”同时,上海南站表示尽量配合做好后续工作,比如改签、退票。
不过,铁路部门低效的应急措施和信息发布还是大受诟病。新浪微博机构认证的“上海轨道交通俱乐部”发布微博批评道:“今天一场暴雨,把金山铁路彻底弄瘫。虽说是天灾,但是上海铁路局的应急和信息发布却堪称‘人祸’。乘客被困车内长达4小时,甚至有人心脏病发作,但不仅(上海铁路局)官网和官方微博只字未提,甚至还不忘卖萌取乐(指上海铁路局官博‘上铁资讯’在金山铁路故障时发了一张卖萌的猫咪照片)。而公交应急预案、乘客疏散方案几乎没有,令人非常无奈。”