32年里，包于春有16年是在“铁二”度过的。“铁二”很特别,弄堂路面是柏油马路，还有在地名办登记的大名“铁道路”；不过，经过了世博改造，“铁道路”早已变成了铁二社区的小弄堂。包于春经历的“铁二”变化，可不止一条马路。“最近15年，我们一直在尝试用‘三会制度’管理社区，协调会、评议会、听证会，都是为了发动居民参与，自我管理，自我服务。”包于春说，铁二社区1200户居民，老公房多，老年居民多，老问题多，可也有不少新问题。她的办公桌上有一套“会议记录”，一份记录是：铁二居委“关于小区停车难问题”的协调会。原来，“铁二”的邻居是农工商大卖场打浦路店，店门前有片广场可停车，弄堂停车难，居民很想晚上下班回家能借用一下。可收费怎么算，管理怎么做，能停多少车，都是问题。于是，居委会就请企业和居民坐在一起协商，问题解决了。

　　怎么才能做好“小巷总理”？多走、多看，多想，办法就来了，“关键的关键，还是要请居民多参与，透明管理，最管用！”“老法师”包于春说。

　　本报记者 姚丽萍