白跑了两个星期

　　王先生说，两周前他给孩子买了块德芙巧克力，包装上印有促销活动，称开袋后若有“恭喜你赢啦”字样，即可去指定门店免费兑换一块巧克力，中奖率25%。开袋后，孩子开心地发现真的中奖了，赶紧让父亲去领奖。

　　王先生登录德芙官网，查询到上海的兑换门店有上千家，便抄下了离家或公司较近的六七家门店。“先去了浦东一家，发现地址是居民家。再去了番禺路上的几家店，都说不知此事。”两周过去了，他仍然没兑到巧克力。

　　“其实一块巧克力只有8元多，但图的是孩子高兴。没想到德芙那么大一个品牌，竟如此愚弄消费者。”王先生说。

　　六家店一无所获

　　记者在德芙官网上看到，这项活动时间为“即日起至2011年12月31日”。点击“兑换门店查询”并选择“上海”，列出的门店多达1200多家。然而昨天下午，记者根据地址，先后走访番禺路、宜山路和虹桥路6家门店，却失望而归。

　　在番禺路800弄，记者在小区内兜了几圈，没找到官网公布的“23号”。保安说，自己在这里十几年了，从未听说过有23号：“22号是高中，24号是幼儿园，没有23号，地址搞错了吧？”

　　记者又来到“宜山路600号”市六医院，根据官网，急诊和门诊的小卖部应该都能兑换。然而，两家店的店员均称根本不知此事。“我们搬来4年了，店里的德芙巧克力都是批来的，从没听说过兑换活动。”小卖部店员茫然地说。

　　“宜山路220弄1号”则是一家杂货店，男店员说：“这里开了十几年，从没听说这个活动。看，我们连巧克力都不卖。”而虹桥路772号华联超市的店长则说没接到过通知：“我们店前年才开，自开店后就没搞过这个活动。”

　　最终，只有“番禺路222弄26号115”的老板娘表示知道这项活动：“去年搞这个活动时我们给换的，今年不换了。你的名单是老版本吧？”

　　接线员说法多变

　　记者就此致电官网上的800客服热线，以消费者身份请求接线员查询兑奖点，对方查询后，给出的仍是上述6家地址。

　　记者表示已全部跑遍但没换到，接线员一会儿说“名单每天在变，今天还没更新”，一会儿说“要去农工商等大超市换，小杂货店可能故意刁难顾客”，一会儿又说“可能有些店还没通知到位”。“8月25日开始的活动，怎么会到10月底还没通知到位？”面对质疑，对方无法解释。

　　最终，这名接线员表示，会将这一情况向上级汇报，由相关人员联系各店店主，再给记者回复。本报记者金旻矣