劳模徐虎努力践行“辛苦我一人，方便千万家”的理念，成为全行业职工的榜样，带出了仍活跃在一线岗位的王海斌、蒋华云这样的“小徐虎”。如今，962121物业服务热线在各区县设有房屋应急维修中心，建立了覆盖全市的1500多人的专业维修队伍。因身着统一、醒目的橙色工作服，被称为“橙衣”抢修队。

　　市物业管理事务中心主任马浩元表示，962121物业服务热线已开通了“住宅物业网”（www.962121.net）和新浪认证官方微博，与网民互动。