对此，有网友认为这是商场忽视电梯安全所致，但也有网友认为消费者也需要提高安全意识。本报为此专门推出了民调，截至今日10时，共有1668位网友通过新民晚报APP、新民网、新民晚报新民网官方微博等平台参与了关于此事件的“新民调”。

　　本次调查中，有逾五成（56%）网友认为发生这一惨剧“是商场忽视安全责任”。网友“婷婷妈”表示：“唉，看到人掉下去真的很心塞，一个家庭就这么毁了。”网友“糊糊王”也表示：“我问过电梯旁的保安、迎宾员，几乎都不会操作应急按钮。”

　　同时，有近三成（29%）网友认为“须彻查电梯质量”。网友“快船”表示：“电梯厂家注意了——时刻勿忘安全！”网友“江苏宝应粮食”则建议：“手扶式电梯的结构是否应该重新进行技术改进，优化安全性，最低保障即便受伤也不会身死。”

　　另外，有5%网友认为“消费者要有安全意识”。一位太原网友提醒：“在强大的机械面前，人的生命太脆弱了！”

　　从本次民调不难看出，公众对手扶电梯安全性的焦虑主要集中在电梯日常管理方。从媒体此前披露的电梯安全隐患数据看，在诸多导致电梯安全隐患的因素中，保养和使用问题已高达60%，远高于电梯出厂质量问题的比例。目前电梯保养市场“低价抢单”盛行，背后是安全责任不明晰，这就需要监管部门不仅要严查个案，更须及早推出“顶层设计”，让电梯日常维保责任、监管责任更明确，免得埋下“吃人陷阱”。

　　新民晚报新民网 沈小栋