小区住宅楼的防盗门坏了,一直关不上,影响了安全。居民向小区管理部门反映,管理人员一句“近来工作忙,这事以后再说”,便将居民打发走。数日后,居民发现没动静,再次上门反映。得到的答复仍是“这事知道了,以后再说”,便没了下文。
到有关部门去办事或反映情况,听到“这事以后再说”之类答复的情况并不鲜见,以后为何时,却不得而知。这句“以后再说”,往往成了一些干部或工作人员打官腔、摆架子,以及办事拖拉的“口头禅”。这种作派既影响群众利益,也有损组织的威信。再说,今天的工作,拖到明天,不仅会有新的工作而使完成积余工作时间减少,影响工作质量,而且可能因为条件变化造成无法弥补的损失。诸如防盗门损坏等安全隐患的治理,如果“以后再说”,事故可能在“再说”之前不期而至。
时下,各部门都在践行群众路线,转变作风,提高工作效能,就必须少些“以后再说”,多些“马上行动”。对群众提出的事能办的应抓紧去办,或告知群众办理的时间节点。一时无法办成的,也应该实事求是向群众说明情况,讲清道理,并想方设法努力去办好。摆架子打官腔,嫌麻烦怕担责而推给“以后”不可取,因为群众期盼的是“马上行动”的高效率。