志愿者们为返城旅客解答问询，指路引导；劝导滞留在广场上等待乘凌晨地铁的旅客，到南北广场地下车库临时安置区休息等待；引导旅客乘坐市内公交春运专线和夜宵车，早晨帮助地铁工作人员一起引导乘地铁旅客进站。几天来，志愿者已劝导旅客进南北地下车库临时安置区休息旅客合计1600余人，发放便民地图500张，及时引导乘坐公交春运专线和夜宵车170余人。