6月30日，张先生在位于张杨路太平洋数码广场的上海蓝坤信息科技有限公司购买了一台联想ThinKpad便携式电脑。买回家不久，张先生就感觉电脑似乎是旧的。于是，张先生使用第三方软件检测，发现这台电脑的硬盘已经使用了近500小时，开机330多次。根据电脑的机器码到联想官方网站查询，张先生查到该电脑是今年2月生产的。“电脑很可能是用过的样机！”

　　张先生随后与商家联系，对方矢口否认，并让他提供检测依据。迫不得已，张先生咨询官方维修点，对方却不愿提供相关检测证明。眼看维权受阻，张先生在朋友的提醒下仔细检查电脑，发现这台电脑的防盗锁孔处有明显上过锁的痕迹。“商家在销售电脑展示样机时，一般都会为电脑加锁，”张先生分析说，而消费者个人使用电脑一般不会加锁。

　　“刚买的电脑为何会有明显的锁痕？”面对张先生的质疑，商家虽然不愿承认，但终于开始让步。经过协商，最后同意为张先生调换了电脑。

　　“数码产品因为可以消除记录，所以很容易以旧充新，”市消费者权益保护委员会投诉部副主任范强告诉记者，市消保委多次接到消费者在电脑城或网站购买到翻新机的投诉，一些不懂行的消费者往往会首当其冲。

　　业内人士透露，电脑销售过程中，几乎每一家电脑店都要摆出数十台样机。由于电脑产品更新换代快，旧机型获利低，于是商家通过优惠降价方式，将样机“出笼”；有些则通过翻新包装后销售给网上买家。

　　专家提醒消费者，购买电脑等数码产品最好请懂行的朋友陪同，并要求商家当面开箱验货，尽量避免购买裸机。有的电脑产品型号只差一个数字或英文字母，配置却大相径庭，因此，消费者应要求商家完整地将所购电脑的型号写到发票中，以维护自己的合法权益。

　　首席记者  薛慧卿