陈慧欣和王晨相恋数年，王晨求婚成功后提前一年预订了举办婚礼的酒店。结婚当天，双方亲属悉数到场。可是不久，他们发现陆续进来一些披麻戴孝的人。原来酒店工作失误将空余的六桌酒席预订给了办丧宴的客人。王晨立即与酒店交涉，酒店劝说办丧宴的客人脱掉丧服无果，只好取屏风进行隔离。由于客人都已经到场，王晨和陈慧欣只好继续举行婚礼。陈慧欣的姥姥非常迷信，碰到红白事撞车这样不吉利的事情，老人气急攻心卧床不起，不久便驾鹤西去。姥爷无法承受打击也病倒住院。面对这一系列的变故，陈慧欣每天都生活在悲伤中，看到婚纱照就想哭，整夜失眠。实在无法继续婚姻生活，陈慧欣痛苦地提出离婚，王晨心里想要挽回，但也明白生活已经无法继续下去。于是，两个人协议离婚。

　　婚礼后发生的这一系列的变故让王晨开始变得健忘，精神萎靡不振，经医生诊断为轻微癔症。他决定向酒店追偿因此而造成的损害，于是一纸诉状将酒店诉至法院，以酒店侵害其人格尊严权为由，要求酒店赔偿自己精神损失费20万元。我国消费者权益保护法第14条规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。”最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释第8条第2款规定：“因侵权致人精神损害，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。”

　　法院经过开庭审理后，判决酒店方向王晨赔礼道歉，并赔偿精神损失费两千元。杨波（文中人名皆为化名，本文由CCTV12法律讲堂供稿）