按照《办法》规定，营业站管理人员和调度员不得利用职务之便扰乱车辆调派秩序，侵害驾驶员、乘客利益。驾驶员进入营业站经营客运业务应当按照交通导向标志依次进站；排队候客时不擅离车辆；遵守营运秩序，按序上客；服从管理人员或者调度员指挥和调派。乘客在营业站内应当文明乘车，并在指定区域候车，不随意扬招；按序候车，不挑拣车辆。