市民可登录上海市电子账单公共服务平台网站（www.ezhang-dan.com），选择所需办理的电子账单类别并输入账单编号、用户信息等内容后即可完成申请。用户可选择手机或邮件作为账单递送方式。

　　为方便用户适应从纸质账单过渡到电子账单，目前接入平台的15家公用事业单位向用户提供一段两种账单方式并存的“过渡期”。例如：上海电力将在用户电子账单申请成功3个月后取消纸质账单，上海电信将在申请成功1个月后取消纸质账单投递等。