本市各道路清障施救牵引企业将根据公安交通、道路管理等部门的调度指挥以及市场需求，按照救援服务方案和预案，切实做好车辆、人员保障工作。在规范收费上，将严格执行市物价局关于本市道路清障施救牵引收费的有关规定，明示收费项目和收费标准。市运管处重申，每单业务必须使用行业作业单，并需客户签字确认。遇客户投诉，应做好接待和处理工作，处理完毕后做好回访工作。