铁路部门对售票人员加强了教育和管理，明确“七不准”的纪律要求：一是不准私自携带现金、提包、银行卡、手机等进入工作岗位；二是不准利用当班之机提前制票、抢票、囤积、私留车票；三是不准代买代卖车票；四是不准违反实名制售票规定，私自凭报号出票；五是不准违反规定办理互联网售票及电话订票取票手续；六是不准违规办理退票、改签；七是不准向乘客强行发售指定车次车票。

　　今年春运自1月16日起，至2月24日结束。节前客流高峰主要集中在1月20日—30日，节前乘客出行最高峰日预计出现在小年夜1月29日，当日预计发送乘客38万人左右。由于网络购票、电话订票途径优先发售春运车票，从2013年春运售票数据来看，超过八成乘客通过上述两种方式购买到春运火车票，今年购买春运紧张方向车票的乘客，建议还是通过网络购票、电话订票方式买票。

　　据预测，春运40天，铁路上海站预计发送乘客930万人，同比增长10.8%，其中节前15天预计发送乘客460万人，节后25天预计将输送乘客470万人。李屹表示，这些年春运铁路客流在持续增长中，铁路运能也在不断增长。

　　今年春运，铁路上海站总计开行客车468对，较去年春运增加45对，其中，开行图定列车370.5对，开行春运临客列车97.5对。