寒风中站在马路边扬招，远远看到亮着“空车”顶灯的出租车过来了，加紧招手，车子却毫不理会，扬长而去，半个多小时过去，三四辆空车无一应招。赶一个老同学聚会，什么时候才能有车，急煞人也。硬着头皮等。终于有一辆空车停下，我上车后对司机说，你们出租车真牛呀，我一连招呼三、四辆空车，都不停下载客。司机回答，你得用手机打车软件下单，特别急可以加价。车子内置软件，司机接到单子，直接过来，用软件有奖励，还能拿到乘客加价钱，自然就不管你们路边扬招了。乘客也有利，用手机软件支付也有奖励，可直接扣减车资。我说，你车上没安软件？安了。那你为什么为我停车？司机说，说实话，我也不是见到扬招就停车，一是我还没接到单子，二是我看你还顺眼，你得谢谢我啊！是得谢谢他，不是他载我，等我到会场，恐怕聚会已经结束了。类此遭遇，听友人说过数起，常去北京，也是一样，本来打车就难，如今是难上加难了。

　　不使用手机打车软件者叫苦不迭之际，智能手机玩家欢呼雀跃，他们方便了，又省了钱，抱怨什么，谁叫你们不与时俱进啊！

　　每项惠及民生的新技术新产品诞生，都该鼓掌欢迎。而且要明白，最先受益的总是少数人,提升了他们的生活品质,在满足需要上，让他们拥有更多便利,其他人不会也不应因此心态失衡，但这并不意味着其他人的需要可以被漠视，本来拥有的便利会失去。飞机发明了，最早能坐的是少数人，但坐不起飞机的可以坐火车、汽车。网购火了，实体商店不会都关张。不少人还是放弃不了逛实体商店的乐趣。出租车是为市民大众服务的，尽管本市公交线路四通八达，地铁线路近年发展迅速，但总有它顾及不到的地域，出租车就变得不可或缺。不可能都是事先订车，因为总体上出租车赶不上需要，即使预订，加价不说，有时也难如愿。聚会、购物，临时急需，马路招手，空车即停，长期来人们都享有这样的便利，一旦出租车都使用软件去抢单，置路面上招手要车的乘客于不顾，不就把这部份人数不少的乘客的权益给剥夺了？他们在路上碰到急事，麻烦就大了。

　　社会发达了，提供的可能性多了，让人们有了更多选择的自由。发达的程度也意味着文明的程度，发达与文明，相得而益彰。二者也有相悖的时候，手机软件使一部分人打车更便利了，却以另一部分失去已有便利为代价，算不算是相悖的一例？类似情形，并不限于此例。如果发达带来的便利只是让一部分人如鱼得水，另一部分人却成了涸辙之鲋，这样的发达，该不该打个问号？

　　发达与文明的相悖，在生活的诸多领域都有表现。不能因此见多不怪，熟视无睹。一时相悖难免，愈演愈烈，就会给社会带来损害。如何破解这个难题，考验的是城市管理者为市民排忧解难的智慧和热忱。