作为全国首创的反映民生、服务百姓的季节性新闻专题热线，新民晚报夏令热线举办20年来，始终坚持为民服务、为民分忧，广泛倾听市民呼声，及时反映群众各类急、难、愁问题，在政府与市民之间搭起了一座沟通的桥梁，为政府更好地服务保障民生、改进城市管理发挥了积极作用。广大夏令热线工作人员和志愿者，为热线付出了大量心血和汗水，在此向你们表示由衷的感谢和崇高的敬意。

　　希望夏令热线以举办20年为新起点，继续秉承关注民生、服务民众的优良传统，顺应城市管理的新形势、新要求，飞入寻常百姓家，关心寻常百姓事，解决寻常百姓忧，更好地发挥服务市民、服务社会的作用，不断取得新的进步。祝新民晚报越办越好!

　　上海市市长  韩正

　　二〇一二年八月