“我没有办法把假货打掉”
2010年12月13日,央视《焦点访谈》节目中曝光了一批假冒名牌产品借助互联网渠道,非法兜售并谋取暴利的不法行为。几天后的12月18日,马云回应称:“我很冤枉,淘宝不生成假货,是社会上生成假货在淘宝上容易被发现而已,我没有办法把这个假货打掉,因为我不是执法机构。”
“网购是解决中国假货问题的解药”
2011年4月27日,淘宝网在杭州举行发布会,回应假货和消费者保障维权等问题,马云语出惊人:“网购业没有制造假货,相反,网络购物是解决中国假货问题的最好解药”。
马云称,无论线上线下,假货难以断绝的原因在制假环节。“在线下源头假货的问题远没有得到实际解决的时候,苛求作为渠道的网络上没有假货不啻于舍本求末。”他认为,“信息化的渠道可以准确地掌握假货销售的交易信息,甚至根据线索追查到制造源头。而传统商业形式,由于存在无法监控性,大量的制假售假渠道隐藏很深,无法被发现”。
马云此前也曾在多个场合回应称,淘宝是假货最大的受害者,“如果把淘宝关了,假货就能消灭的话,那今天晚上就把淘宝关闭”。
“说假货多的人肯定没在淘宝买过东西”
去年11月在浙江乌镇举行的世界互联网大会上,马云就假货问题再次抛出“新观点”:“说淘宝里假货多的人,肯定没在淘宝买过东西。购物你想25块钱就买一个劳力士手表这是不可能的,这是你自己太贪。”马云还称,假货集团最怕到淘宝卖货,因为阿里巴巴很快就能查出是哪家厂商生产,公安部门马上就会处理。
“淘宝只能认下它,解决它”
再来看看昨天下午马云的最新解释。马云说,假货是社会经济发展的病毒,是人性弱点作祟,人类社会自有商业行为就存在,数百年后依旧会存在。“欧美发展的经历证明,粗放型经济环境下,特别是人均GDP5000美元上下,假货最盛行。而今天的中国,经济结构不合理,社会信用体系建设缺失,经济发展不均衡,假货问题和知识产权在这几十年里已经到了日益严重的时期。同时,现实社会里制假售假体系,几十年的发展已经深入到商业社会的方方面面,线上世界只是现实世界的一个写照。”
马云还说,假货是所有商业模式发展的硬伤,假货不是淘宝造成的。但淘宝注定要背负这种委屈,这种责任。淘宝只能认下它,解决它。解决假货和知识产权的问题就是解决淘宝的生存问题。社会问题不能靠一个公司,一个平台来单干。我们必须动用一切资源和力量,通过社会共同治理,而不是各自为政,互相指责。
本报记者 陈杰