物业是小事，物业又无小事。

　　过去几年，上海的物业管理，逐步纳入社会管理范畴。社会管理的资源和方式，逐渐在住宅小区内产生作用。上海10800个住宅小区内，每天出现的垃圾清运、停车管理、绿化维护等，就成了“有决定意义的小事”。

　　做好这些“有决定意义的小事”，就能使小区太平，社区稳定，社会和谐。连续两年，全市物业矛盾纠纷信访总量大幅度下降，2010年比2009年下降38.4%，去年又在2010年的基础上，大幅下降40%。

　　从今天起，本报推出“物业纳入社会管理”系列报道，聚焦上海各住宅小区值得推广的做法，分析利弊，以作参考。

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