创立于1920年的林内集团，于1993年正式进入国内市场，迄今已与中国结缘20年。作为深受消费者青睐的燃气具品牌之一，林内在中国20年发展历程中，为数百万的中国家庭创造了舒适、方便、健康和安全的家居生活。此次老用户征集活动更是受到了上海林内用户的广泛关注和参与，活动期间收到数千封信件和电子邮件，在讲述林内与用户家庭间精彩故事的同时，也承载了用户对于林内的深厚感情与不变信赖。 

　　此次获奖的老用户中，方利民是使用林内历史最久的一位用户。1993年，林内刚刚进入中国，方阿姨就第一时间购买了林内，并一直使用这个品牌至今。而其他获奖用户，有的使用林内的时间也在18年以上。 

　　获奖用户之一、1995年购买林内热水器的樊瑞蓉在代表老用户发言时表示：“林内的燃气热水器内在质量的过硬和使用方便，使我们的生活质量发生了根本的改变。使用林内的这些年里，热水器从未修理过一次。林内燃气具的质量，真正让我们全家安心、放心。”而在老用户的回访过程中，林内热水器的质量几乎获得了所有林内老用户的交口称赞，安全可靠、质量好等成为老用户评价林内的关键词。 

　　值得一提的是，有8位获奖老用户在获得荣誉证书和水晶奖杯的同时，还将获得由林内提供的热水器以旧换新。林内方面表示：“上海林内始终坚持以质量和诚意奉献于客户的企业理念，用户的支持和信赖，是林内不断前进和发展的动力源泉。未来，林内将在中国市场与国际同步推出先进的智能厨电技术，让更多的中国家庭用户享受林内带来舒适、方便、安全和放心的厨卫生活。”