2010年5月，上海农商银行在徐汇区天平街道开立了第一家金融便利店，成为全国首创的将人工服务延时到21时的社区银行。金融便利店本着“您下班，我营业”的服务理念，对社区银行进行了有益的探索和创新：网点舒适度优于普通银行网点，柜面办理业务等候时间短，金融产品更贴近社区居民需求，营业时间能兼顾上班族和退休老人，业务范围基本涵盖了社区居民的需求，为社区尽职做好金融知识的普及等。具备这些特质的金融便利店一经推出，便迅速为广大社区居民所接受。

　　金融便利店的特点是将人工服务时间延长。店内自助机具24小时开通，方便客户办理自助业务；柜面的人工服务时间每年4-11月份延长至21时，12月至次年3月份延长至20时。营业期间，不管是白天还是晚上，柜面工作人员都可为客户办理各种传统业务，如现金存取款、理财或基金的购买、存单折挂失、个人网银开户、贷款受理、业务咨询服务等。金融便利店的业务范围涵盖了现金服务、个人贷款、个人理财、电子银行服务、小微企业金融服务、社区金融宣传等六大平台，涉及各类产品80多项，并能提供公交卡充值、电影票网上购买、飞机票预订、澳洲预开账户等各种贴近社区居民衣食住行的智能服务，充分满足社区居民、小企业日常金融服务和投资理财需求。

　　金融便利店还将社区共建作为履行社会责任和自身发展的基石，开展反假币、防金融诈骗、金融基础知识等宣传活动，参与社区纳凉晚会、扶贫帮困等社会公益活动。金融便利店员工的身影出现在社区活动中心、学校、老年大学、困难家庭等社区的各个角落，共组织了830场大型社区宣传，参与的社区居民达2.5万多人次。社区居民亲切地称金融便利店是“家门口的银行”。尚侬