记者赶到真华路388弄事故现场，着火的房间位于居民楼18层。当时，房内有一名十几岁的男孩，他见家里着火后，逃出家门，站在18楼与19楼的楼梯处发呆。邻居发现火情后，立即呼救和报警。很快整幢楼弥漫烟雾，居民们用毛巾捂住鼻子逃了出来。但失火房间隔壁两家人因走道上烟雾太大，被困在房内，其中一户人家有一名仅9个月大的小孩。危急关头，消防官兵赶到，帮助这两户被困居居安全撤离。

　　大火被扑灭后，失火房内物品已付之一炬，走道墙壁和天花板被熏黑，19楼一居民家窗玻璃也被烤裂。