走入上海禾新医院,让人不禁诧异,感觉这里是一所不像医院的医院。进入医院大厅,映入眼帘的并非一些冰冷的医疗设施,而是一个包括知名超市、健康餐厅在内的休闲广场,让人倍感温馨。医院坐落于闹中取静的优雅环境,候诊区的墙上充盈着艺术画作,笔者感受到的是一种人文灵动与优雅空间所交织而成的美好氛围。今天,我们的体验将从这里开始,在这里,优雅得到完美诠释。
专业的“禾新模式”
在进行参观之前,上海禾新医院执行院长吴振龙就谈起了令他有深刻感触的医院历史。他谈到:“二十年前,我们台湾的一群志同道合的医务人员一起创办了台湾坜新医院,今天,从台湾坜新延续到上海禾新,我们依旧坚信‘把医疗送到每个需要的角落’。正如禾新的颜色那样,绿是一种生命的色彩。蓝是一种优雅的沉淀。绿色与蓝色迸发出种子,汇聚成上海禾新医院。如今上海禾新医院承袭原上海辰新医院之创院理念及傲人之优质服务绩效,我们坚持要将‘禾新模式’优雅继续。”
据吴振龙院长介绍,身为台湾联新国际医疗集团的一份子,禾新医院在过去两年来,除了获得上海社会医疗机构评定为最高等级星级医院声誉外,并在全科优势专科的后盾支持下,提供了国际全新概念的产科、外骨科与妇科微创手术、口腔植牙、整形与医学美容及健康管理与健康检查。他说:“在这禾新周年庆之际,希望医院秉持过往专业医疗资源及优良服务质量,做好健康守护者。”
24小时的健康守护
笔者一步入医院大厅,映入眼帘的并非一些冰冷的医疗设施,而是一个包括超市、餐厅在内的休闲广场,让人倍感温馨。这样的设计也是医院全方位高质量整合照护服务的宗旨,希望为两岸同胞、外籍人士与沪上公众提供集“医疗保健、医疗服务、健康管理”的贴心服务,是一个包括门急诊、住院、会所、商场在内的综合健康养生广场。吴振龙院长介绍说:“医院的医护人员会365天24小时为人们守护健康。考虑到初次就诊患者的不适应,初诊患者我们都会安排专人陪同,享受全程一条龙服务。
门诊大厅的的布置干净而温馨,各种提示牌让人们对医院的整体情况一目了然。医院的开诊科室,如全科、内科、外科、妇科、儿科、口腔科、骨科、中医科、康复科、精神科、医学美容科、医学影像科等都有详细的介绍。
温馨惬意的孕产之旅
会所式的禾新妇产科,让笔者感觉温馨惬意。医院特别还布置了供孕产妇和家人使用的访客大厅,这样让病床区可以得到安全隔离保护。产科单\双人病房采用了酒店式风格,孕产妇用品配套周全,让家人省去不少烦恼。上海禾新医院妇产科主任陈宏辉说:“孕产妇从检查、住院到分娩,全程由专属的主责医师一责到底,所有新生儿皆由主治医师亲自接生,这样可以降低突发风险。一旦新生儿出生后,预防接种、小儿健康检查、也能在院内一次完成。”
除了安全完善的生产过程,笔者还了解到医院同步为产妇提供从孕前检查到产后调理的身心灵照顾,还有定期健康检查、产前教育、产后哺乳课程、乳房护理及身材恢复等产后护理咨询区。
不可忽视的乳房检查
随着乳癌的发生率逐年提高,与其它癌症不同的是,乳癌患者多半较年轻,与西方国家比较,东方人的乳癌多发生在停经前,且以45-55岁居多,其次为55-65岁。近年来更发现在35-45岁发生乳癌的机率增高,甚至有偶发在30岁前后的个案。而癌症的治疗,仍是以早期发现早期治疗,能提供最好的治疗选择。因此,乳房检查必不可少。
上海禾新医院特约台籍专家乳房外科主任许雅芬指出,乳房检查时机最好在:一旦月经开始,每次月经结束后一周,如有触摸到乳房硬块,应先找乳房专科医师或一般外科医师进一步检查。若您有符合下列任一项,建议需定期至乳房专科门诊检查:年满35岁女性;需要定期服用荷尔蒙治疗的妇女;年满45岁,每两年一次乳房摄影检查;有乳癌家族史;之前罹患过乳癌的病人。
童话式的儿科诊区
对孩子们来说,也许最优雅的莫过于是公主童话。笔者看到儿科诊区的布置,让人感觉仿佛置身于,电视卡通、玩具屋、木马的童话世界。诊区内还有特别为妈妈设置的哺乳室,暖色的布置,温暖而舒适。以儿童为中心的服务方式是禾新医院的特色之一。儿科目前共有三位台籍医师看诊,二位陆籍医师分别负责儿科,新生儿科及预防接种门诊。根据相关规定,禾新儿科坚持不滥用抗生素、不随便打针吊水,长久以来深获家长的信任。
除了看诊环境温馨,笔者体验了一次儿科就医流程,先经医师问诊及理学检查,如果认为病情有需要而开立化验单、照X光、雾化吸入治疗,等到这些都完成之后再去缴费,一次性缴清,这样就不用到处排队而徒耗时间。对于有需要住院治疗的孩子,儿科还备有50床酒店式病房,24小时护理人员轮流照护,以及视病情需要,还可以会诊儿童医学中心的专家。
动态的健康管理模式
近年来,新兴市场的健康管理的宗旨正是:发现健康问题及提供解决方案为一体的新型医疗模式。带着这样一个宗旨,笔者最后参观了上海禾新医院健康管理科,这个结合全方面健康管理概念的国际级健康管理科室,专门为每一位患者量身定制个性化解决方案。我们会针对传统健康检查所发现的问题,结合患者的生活习惯和工作环境,制定最符合之健康管理介入方案。医院健康管理团队系由联新国际医疗集团总执行长张焕祯所带领的专家小组,成员包括全科医师,中医师,心理谘商师,营养师,运动管理师,健康管理师以及服务管理师。
据笔者了解,医院健康管理科采用了和国际上先进的“动态健康管理”模式。由健康检查→评估健康状态→健康促进/疾病治疗→持续追踪与调整形成了一个良性健康循环。同时还为个人建立专属健康档案。
【专家简介】
张焕祯
上海禾新医院总院长。联新国际医疗集团总执行长,中国台湾坜新医院总院长,台湾长庚医院,台大医院兼任主治医师,台湾长庚大学,复旦大学兼任客座教授,台湾内科及肾脏科专科医师,台湾家庭医学科专科医师,国务院医政专家咨询委员会委员。专长:家庭医学科涵盖之诊疗范围(内、外、妇、儿等基本疾病),肾脏病、高血压、糖尿病,健康管理、家庭医师。
吴振龙
上海禾新医院执行院长,儿科主任。中国台湾中国文化大学哲学博士,美国加州柏克莱大学公共卫生硕士,台湾大学预防医学公共卫生硕士,联新国际医疗集团医疗副执行长,台北市立联合医院家医科暨小儿科院长级主治医师,台北医学大学助理教授,日本国家医师资格,美国ECFMG医师资格。专长:小儿科学、家庭医学、血液学、预防医学。
陈宏辉
上海禾新医院副院长,妇产科主任。美国亚特兰大Emory University Hospital研究医师,中国台湾妇女泌尿暨骨盆重建医学会理事、常务理事,台湾妇产科医学会专科医师会员,台北振兴医院妇产科主任医师,台湾新光医学中心妇产科主治医师。专长:妇科腹腔镜微创手术、治疗子宫肌瘤及卵巢瘤、子宫全切除或卵巢瘤切除手术。
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