日前，李克强一针见血地指出人们习惯于蹭网，背后的原因是手机流量费过高，明确要求提网速、降网费，真是知民意，接地气，让握着手机的普罗大众为之一振。高层一句话，见效就是快。据报道，工信部迅即对此回应称，将推动企业加大网络投资、降低手机流量资费。

　　事实上，手机用户对电信业服务质量的诟病，对上网之龟速、流量之昂贵，早就怨声载道，牢骚满腹。而电信商们不以为然，不屑一顾，对消费者的抱怨无动于衷。比如蜂窝数据网络的流量费用，套餐就不便宜，而一旦超出套餐，费用更是吓人。近来亲历二事。一回是海外亲友来沪，借了我的备用手机去外地，一时疏忽，忘了及时购买“流量加油包”，2天后回沪一查，超出套餐部分已被计费230多元！另一回，我出门时看到套餐内还有60多MB流量可用，遂放心地打开手机上网了。孰料，也就是收发了几个微信，浏览了几条新闻，没多久便收到短信通知称，套餐内100MB的流量已全部用完。此时手机已自动切断蜂窝移动网络，而仅仅2分钟后却又有短信称，已产生了套餐外流量费用12.93元！离奇、离谱、吓傻人，简直匪夷所思！

　　尤其让人胸闷而无语的是，电信商似乎总有理、从不错，理亏的、犯错的总是消费者自己。常听有朋友对电信的收费啧有烦言，被离奇、离谱收费后的投诉，屡屡碰壁，只好自认倒霉，以致诸多非土豪的手机一族视流量为“虎口”，用起来战战兢兢，谨小慎微，有些人没有WiFi就不上网，甚至宁可放弃套餐内流量，也不敢轻易沾4G。坦率地说，4G的网速确实快多了，果然是好东东。但若因价格高而遭冷遇，这东东还有什么好呢？但指望其跌价，又谈何容易！中国虚拟运营商联盟秘书长邹学勇一语中的：国外运营商的利润率一般在9%以下，国内目前为20%左右，仅从运营商利润率的角度就有很大的下降空间。只不过让运营商主动降低资费无异于虎口夺食。

　　如今，总理发声了，主管部门表态了，“虎口夺食”能否动真格，电信业会如何动作，人们拭目以待、翘首以盼。其实，消费者并非都只想享用“免费午餐”，若价格适当，收费合理，还是愿意为手机的移动上网埋单的。只是，我们的手机用户哪天才能不再提心吊胆克勤克俭，而是“任性”地享用蜂窝数据网络呢？

　　当然，别仅仅寄希望于电信商的“开恩”，更企盼及早仰仗智慧照明系统等高科技新载体提升移动网速，并借助市场之手施威压价，以切实改善网络民生，惠及无数手机用户。