“2011上海全装修房业主满意度调研”结果出炉。数据显示，2011年的上海全装修房业主满意度指数为76.16，相比2010年75.98略有提高，满意度增幅缓慢。业主对全装修房的认同度不断提高。此项调研是由上海市工商联房地产商会住宅产业分会开展，调研对象为2010年至2011年6月交付并入住的30个全装修楼盘，并采用入户调研方式，通过业主的入住后真实体现，客观反映每年的上海全装修质量水平。 

　　室内设计更趋合理  成品仍是薄弱环节 

　　从设计环节分析，设备设计更趋合理，全装修房的舒适性优势显现。其中，强弱电设计满意度从去年的66.36提高到69.79，空调系统设计从去年的66.20提高到71.26。收纳空间设计满意度仅为61.66。从施工环节看，施工质量满意度71.80，略有提升；成品保护满意度66.76，成品保护连续三年满意度最低，仍是全装修房的薄弱环节。

　　业主注重绿色环保  隔声问题成为通病

　　绿色节能满意度69.57，比去年73.08同比下降较明显，其中业主对墙体保温与隔声最不满意，满意度61.52，比去年68.07同比下降最为显著。调研表明，隔声问题成为住宅通病之一。从销售与后续服务环节，业主对后续维保服务满意度81.10，满意度位居前一。合同诚信满意度80.43，比去年78.93提高，销售合同均附有装修清单，确保了业主利益。 

　　全程监管初步建立  竣工验收规范颁布 

　　近几年相关管理部门陆续出台了《关于进一步完善本市全装修住宅建设管理程序的通知》等系列文件，逐步建立了全过程监管机制。国家对包含住宅在内的民用建筑的建筑、装修、设备等都建立了竣工验收规范。上海为推进住宅（含全装修住宅）分户验收工作，制订了《上海市住宅工程套内质量验收规范》。自2009年10月1日起，上海实施了《住宅工程质量分户验收管理规定》（含全装修住宅），对所有新建住宅实施“一房一验”制。 

　　廖静  文并图