据附近市民称，此交通信号灯早在上周，就已出现了“红、绿灯显示不正常”的现象，经市民投诉后却一直“维持原状”。“7·10”惨剧前一天，还有市民发微博向“深圳交警”等账号投诉，还没等到有关部门前往修复，惨剧就已发生。

　　7月11日，深圳市交警局向公众公布调查结果称：事发时该路口南往北方向信号灯发生故障，但车祸不排除“超速”等其他因素。

　　“红、绿信号灯同时亮起而酿成事故，交通管理部门显然负有管理责任。”对此，交通部管理干部学院教授、交通法规专家张柱庭在接受记者采访时表示，“尤其是，在有人投诉后依然无人修理，相关部门已涉嫌渎职。”

　　张柱庭教授告诉记者，交通安全涉及到人、车、路、环境、管理五个要素。“灯的管理系统存在问题，管理部门对事故就要承担一定的责任。”他说，“依照相关法律，管理维护交通信号灯的部门应是交警部门的设施处，应由它承担管理责任。”