市房管局物业处负责人介绍，本市售后房小区和部分早期建设的商品房小区，因建筑年代较早，设计上没有安放空调外机的专用部位，安装空调基本都靠后添设金属支架支撑固定，因材质、安装合理性或结构性老化等因素，不少空调外机悬挂的安全系数的确很“悬”，相关隐患不容忽视。对此，市房管局发出通知，要求物业服务企业在加强巡查和检查的同时，做到挨家挨户提醒，督促业主（使用人）开展自查，如发现隐患，应立即请空调售后服务单位或专业安装人员到场修理，避免类似事故发生。

　　说到空调外机脱落伤人的责任问题，记者向法律专业人士进行了咨询。法律专业人士认为，空调外机及支架作为房屋的附属设备，维护它的安全状态的义务应由产权人（业主）承担，一旦发生脱落造成他人损伤或物品损毁，又无法举证由其他因素引发的，赔偿责任在业主。因此，法律专业人士提醒，小小空调外机，安全责任重大，广大市民群众要引起高度重视，要常检查，发现隐患要及时排除。

　　有关空调外机及支架安装的“牢靠”责任问题，家住闸北区望景苑小区、曾经在质监部门工作过的李阿姨谈了自己的看法。她认为，空调外机及支架作为空调制造企业的一个商品，安装的质量问题应该由制造商保证，应该有安装的技术标准，并加强对售后服务队伍安装施工的监督管理；而政府相关主管部门应该有一个空调外机及支架安装的安全标准，比如，支架的大小、材质的强度、承重的要求等，不符合要求的，就一律予以更换、更新，新的不予安装，确保使用安全；同时，建议空调制造企业统一为空调外机及支架安装购买保险，一旦发生脱落造成人身伤害和物品损坏，可以分摊风险。

　　又讯  记者获悉，昨天下午中国家用电器服务维修协会召开了“空调安装支架安全与企业责任通气会”。通气会上，协会一方面在会员企业中推动《空调器室外机安装用支架规范》行业规范贯彻落实，另一方面积极向商务部申报立项《家用空调器室外机安装支架技术要求与安装》标准，呼吁国家有关部门尽快出台《家用空调器室外机安装支架技术要求与安装》强制性国家标准。协会还提醒消费者，有空调支架安装或更换需求时，应当与空调品牌企业或销售企业联系，请勿自行购买或安装。