不售预售票可用交通卡
金山铁路仅限沿线各站现场购买车票,且仅发售当天本线列车车票。互联网、电话订票、代售点和上海站、上海南站、上海虹桥站站区售票处均不发售金山铁路车票。金山铁路不发售儿童票、学生票、团体票、站台票,不实行实名制售票。金山铁路上海南站出入口设置有自助售票机和服务中心,可为旅客办理购买当天车票,票价为3-10元。车票当日当次有效,全部为二等座席,全程不对车厢、不对号。
与其他铁路购票最大的不同是,金山铁路还可使用上海市公共交通卡乘坐。但使用交通卡换乘金山铁路暂不实行换乘优惠,上海市老年卡也暂不能使用。
设专用通道限乘车人数
上海南站设置了金山铁路旅客专用进出通道、等候区域和通道。该站原西南出口区域已改建为单独的金山铁路旅客乘降区,列车则停靠在10、11号站台。旅客乘坐轨交、公交等交通工具到达南站后,无须进入上海南站候车室,可直接通过标识指引,到达金山铁路乘降区,经安检后,检票进站。
为确保旅客乘车安全,防止列车严重超员,金山铁路对每趟列车的最高乘车人数作了限制。自动检票机都设置了自动计数功能,当本次列车进站人数超过限定人数后,自动检票机将停止检票,旅客将乘坐下一趟列车。同时,金山铁路采取既有铁路的组织模式,实行先候再检票的流程,即在列车到达后,车站再行检票,旅客才能上站台乘车。
金山铁路开通试运营后,初期每日开行列车15对,其中4对为上海南站至金山卫站直达,全程运行时间为32分钟;其他为站站停,全程运行时间为1小时。由于新旧交替,9月28日开通首日首班车为C3219,12:10开车。15对列车中,28日只开行其中的8.5对,29日起才开满15对。